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网球冠军争夺赛:做好四大運營工作是新app上線的必要過程

网球冠军李娜的照片 www.qmrvl.icu

當年少無知找工作的時候,常??吹秸釁敢笊媳咝醋?,“負責一款產品的運營從0到1”,當時我就覺得特別郁悶,一款全新的APP投放到市場上后,運營可以做些什么工作?事實上,新APP投放到市場之前,運營人員已經開始他們的工作。
查看網站和書籍,發現已經有大量的文章對APP上線前用戶畫像、用戶調研、種子用戶等做了探討,故此篇文章僅介紹新APP上線前的運營策略及資料準備。

1.種子用戶

在APP上線之前,運營人員已經完成了種子用戶的儲備,種子用戶是我們APP的剛需用戶,對產品的容錯性較高,通過種子用戶,我們可以發現產品核心體驗的流程是否完善,在種子用戶的運營上,可以重點關注種子用戶是用APP的時長,頻次以及口碑。

2.APP需求及產品價值的檢驗

雖然在APP上線前,我們已經做過了用戶畫像,并且完成了用戶調研,但,你給的真的是用戶需要的嗎。

曾經有過這么一個有趣的事情,主人打算宴請賓客,提前詢問賓客們宴會上想喝果汁還是酒品,賓客們紛紛表示,宴會就應該喝酒,于是主人就準備了大量的酒品,結果,宴會那天,果汁被喝得一干二凈,酒品卻有大量的剩余。原來,那天的宴會是在中午舉辦的,賓客們不是開了車就是下午有事,沒有辦法喝酒。

事實上,你的用戶也不清楚他們自己要的究竟是什么。在APP的使用過程,有大量的干擾因素,所以,觀察你的用戶,才能找到他們真正的需求。

3.在用戶的使用情況中找出問題

運營和數據緊密相關,通過分析用戶留存率,活躍率,以及自然用戶新增情況,發現用戶在使用過程中的問題。友盟等其他數據分析平臺能夠幫助運營人員做數據統計。


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